Customer Support Devisenwechsel & Zahlungsverkehr 100%
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PKS Personal AG
ID: F28ADD20
Referenz: Customer Support Devisenwechsel & Zahlungsverkehr 100%
Kategorie: Kaufmännisch Region: Basel
Unser Kunde ist ein etabliertes, wachsendes und mehrfach ausgezeichnetes Finanzdienstleistungsunternehmen, welches sich auf den Währungswechsel spezialisiert hat. Er bietet seinen Kunden eine effiziente, transparente und sichere Lösung für den Devisenhandel.
Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir deshalb eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die den Kundenservice unterstützt und aktiv zur Weiterentwicklung des Vertriebs beiträgt.
Customer Support Devisenwechsel & Zahlungsverkehr 100% (w/m/d)
Deine Aufgaben:- Die freundliche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen, die Sie per Telefon oder E-Mail erreichen
- Fachliche Verantwortung für einen bedürfnisorientierten und professionellen Kundenservice
- Begleitung und Entwicklung von Inbound-Leads entlang des gesamten Vertriebsprozesses
- Betreuung eines bestehendes Kundenportfolios mit namhaften Firmenkunden aus der gesamten Schweiz
- Eröffnung neuer Kundenbeziehungen unter Einhaltung der gängigen Standards (GwG und Reglement SRO)
- Aktive Kontaktpflege zu Bestandskunden
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder hotelfachspezifische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung und Erfahrung aus dem Finanzsektor oder ein ausgeprägtes Interesse für die «Welt der Finanzen»
- Kenntnis der Schweizerischen «KMU-Landschaft»
- Begeisterung für die telefonische Beratung und den direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie Freude am serviceorientierten Arbeiten – Service Excellence ist für Sie selbstverständlich
- Präzise, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
- Muttersprache Schweizerdeutsch dazu gute Englischkenntnisse
Das wird Dir geboten:
- Gründliche und strukturierte Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
- Ein kollegiales und unkompliziertes Arbeitsumfeld
- Eine langfristige und zukunftssichere Position
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- Zentraler Arbeitsort im Herzen von Basel mit hervorragender ÖV-Anbindung
- Zeitgemäße und attraktive Anstellungsbedingungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, die wir mit grösster Diskretion behandeln werden. Für weitere Informationen steht Dir Tobias Wagner gerne zur Verfügung.
PKS Personal AG
Herr Tobias Wagner
Senior HR Consultant
Hauptstrasse 100
CH-4102 Binningen
Schweiz
Telefon +41 61 205 99 38
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…mehr über JobOffice. Partnerportal von jobbzz
Überlassen Sie nichts dem Zufall. Das Angebot an Jobs ist unübersichtlich geworden. Selbst die Profis aus der Personalberatungsbranche und der Stellenvermittlungsindustrie haben zuweilen Mühe die Übersicht zu behalten. Viele Job-Angebote und Arbeitsmöglichkeiten sind in redundanter Form vorhanden. Die Personalsuche nach professioneller Exzellenz findet immer mehr im Dickicht der Daten statt. Das Finden der Richtigen, basierend auf binären Codes und mathematischen Formeln, mag ein Ansatz des Erfolgs sein. Der Job-Vermittler ist jedoch aus Fleisch und Blut. JobOffice vergisst nicht, dass Teamzugehörigkeit, die weichen Aspekte der Anstellung, das Gefühl an der richtigen Arbeitsstelle und der passende Arbeitgeberfirma zu sein, unersetzlich sind und keine Software erfüllt. Die Personalvermittler machen den Unterschied aus
JobOffice… #TopofJobs
Gute Beratung ist von Mensch zu Mensch…